Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les « CGV/CGU ») s'appliquent à toutes les ventes de produits Cixani-Gucane effectuées via notre site web et régissent l'utilisation de notre site.

Nous vous invitons à lire attentivement ces CGV/CGU avant de passer commande. En passant commande sur notre site, vous acceptez expressément et sans réserve l'intégralité des dispositions des présentes CGV/CGU.

2. Informations sur la société

Cixani-Gucane est une marque commerciale de :

Société Cixani-Gucane
42 Rue de Paradis
75010 Paris, France
Email : contact@cixani-gucane.sbs
Téléphone : +33 1 42 68 53 37

3. Produits

3.1. Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur notre site web, dans la limite des stocks disponibles.

3.2. Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.

3.3. Nos produits sont des mélanges de thés et de plantes destinés à être consommés comme boisson. Ils ne sont pas destinés à remplacer un traitement médical.

4. Prix

4.1. Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

4.2. Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché.

4.3. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Commande

5.1. Pour passer commande, vous devez suivre le processus en ligne sur notre site web.

5.2. Votre commande ne sera définitivement enregistrée qu'après remplissage du formulaire de commande et validation de votre accord concernant les présentes CGV.

5.3. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

6.1. Le paiement s'effectue à la livraison (contre-remboursement).

6.2. Vous vous engagez à disposer des fonds nécessaires avant de passer commande.

7. Livraison

7.1. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

7.2. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

7.3. En cas de retard de livraison, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

8. Droit de rétractation

8.1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2. En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

8.3. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par email à contact@cixani-gucane.sbs ou par courrier à notre adresse postale.

9. Garanties

9.1. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9.2. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné et échangé ou remboursé.

9.3. Toutes les réclamations doivent être adressées par email à contact@cixani-gucane.sbs ou par courrier à notre adresse postale.

10. Responsabilité

10.1. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

10.2. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée de nos produits.

10.3. Nos produits sont des compléments alimentaires et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

10.4. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de consommer nos produits si vous êtes enceinte, allaitante, sous traitement médical ou souffrez d'allergies.

11. Propriété intellectuelle

11.1. Tous les éléments du site Cixani-Gucane (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et de propriété intellectuelle.

11.2. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation de ces éléments, même partielle, est strictement interdite sans notre autorisation préalable écrite.

12. Données personnelles

12.1. Les informations et données vous concernant sont traitées par Cixani-Gucane conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Modifications des CGV/CGU

13.1. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment.

13.2. Les CGV/CGU applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Droit applicable et juridiction compétente

14.1. Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

14.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV/CGU, veuillez nous contacter :

• Par email : contact@cixani-gucane.sbs
• Par téléphone : +33 1 42 68 53 37
• Par courrier : Cixani-Gucane, 42 Rue de Paradis, 75010 Paris, France